✅ MOT-geprüft & E-Kennzeichnung | 🇬🇧 Größter IKON-Lieferant Großbritanniens | 🔧 Hergestellt von SJC × VMSS
⚠️ Garantie & Rückerstattungen
IKON Headlights Begrenzte Garantie & Erweiterte Kundendienstrichtlinie
1 Jahr begrenzte Garantie
Bei IKON Headlights stehen wir hinter der Qualität und Leistung unserer Produkte. Alle IKON Headlights sind durch eine 12-monatige begrenzte Garantie ab Kaufdatum abgedeckt.
Was ist abgedeckt?
Während der 12-monatigen Garantiezeit repariert oder ersetzt IKON Headlights nach eigenem Ermessen jede defekte Komponente oder komplette Scheinwerfereinheit, die aufgrund von Herstellungsfehlern oder Komponentenversagen eine Beeinträchtigung ihrer Hauptfunktionen aufweist.
Abgedeckte Funktionen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
- Tagfahrleuchten (TFLs)
- Abblendlichtfunktion
- Fernlichtfunktion
- Blinker / Fahrtrichtungsanzeiger
- Sequentielle Blinker
- LED-Module und interne Beleuchtungskomponenten
- Steuermodule und elektronische Komponenten, die mit dem Scheinwerfer geliefert werden
Wenn eine der oben genannten Hauptfunktionen unter normalem Gebrauch während der Garantiezeit nicht korrekt funktioniert, stellt IKON Headlights nach Prüfung und Verifizierung Ersatzteile oder eine Ersatzscheinwerfereinheit zur Verfügung, sofern dies als notwendig erachtet wird.
Was ist nicht abgedeckt?
Die folgenden Bedingungen gelten als normaler Verschleiß, Umwelteinflüsse oder wartungsbezogene Probleme und sind nicht durch diese Garantie abgedeckt:
- Linsenverschleiß, Ausbleichen, Vergilbung, Lochfraß, Kratzer oder Steinschläge
- Kosmetische Schäden, die durch Straßenschmutz, Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Installation verursacht wurden
- Wasserflecken oder Oberflächenkontamination
- Geringe Feuchtigkeit oder Kondensation, die die Scheinwerferleistung nicht beeinträchtigt
- Schäden, die durch elektrische Fehler des Fahrzeugs, falsche Verkabelung, Modifikationen, Unfälle oder externe Einwirkungen verursacht wurden
- Arbeits-, Installations-, Demontage-, Versand- oder damit verbundene Kosten, sofern nicht anders vereinbart
Kondensationspolitik
Kondensation kann in Scheinwerfereinheiten aufgrund von Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen natürlich auftreten. Daher ist Kondensation im Allgemeinen nicht von der Garantie abgedeckt.
Sollte jedoch nach Überprüfung festgestellt werden, dass eine übermäßige Feuchtigkeitsansammlung auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, kann IKON Headlights nach eigenem Ermessen und nach Inspektion eine Reparatur oder einen Ersatz genehmigen.
Alle kondensationsbezogenen Ansprüche unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch IKON Headlights.
Garantieantragsverfahren
Um einen Garantieanspruch einzureichen, müssen Kunden Folgendes bereitstellen:
- Kaufnachweis
- Bestellnummer
- Fotos und/oder Videos, die den Fehler zeigen
- Fahrzeugdaten, falls angefordert
IKON Headlights behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen anzufordern, bevor ein Anspruch genehmigt wird.
Erweitertes Aftercare-Programm
Nach Ablauf der 12-monatigen Garantiezeit bietet IKON Headlights ein erweitertes Aftercare-Programm für bis zu weitere 2 Jahre an.
Vorteile des Aftercare-Programms
Kunden können Ersatzkomponenten und wartungsfähige Module zu deutlich reduzierten Kosten erwerben.
Zuschussfähige austauschbare Komponenten können umfassen:
- TFL-LED-Module
- Blinker / Sequentielle Signalmodule
- Steuermodule
- Interne Beleuchtungskomponenten
- Andere wartungsfähige elektronische Komponenten, sofern verfügbar
Rabattierte Ersatzteile
Während des erweiterten Aftercare-Zeitraums können berechtigte Ersatzkomponenten für 20 % des aktuellen Verkaufspreises der Komponente erworben werden (80 % Rabatt auf den vollen Verkaufspreis).
Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen hängt von den Lagerbeständen und der Produktkompatibilität ab.
Ausschlüsse
Das erweiterte Aftercare-Programm verlängert oder erneuert die ursprüngliche Garantie nicht und deckt Folgendes nicht ab:
- Komplette Scheinwerferwechsel
- Linsenverschleiß oder kosmetische Schäden
- Unbeabsichtigte Schäden
- Wassereintritt durch Aufprall oder unsachgemäße Installation
- Arbeits- oder Installationskosten
IKON Headlights behält sich das Recht vor, jedes unter dieser Richtlinie abgedeckte Produkt zu inspizieren, zu überprüfen, zu genehmigen, abzulehnen, zu reparieren oder zu ersetzen. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, nicht übertragbar.
Codierungsunterstützung & Flackerprobleme
Einige moderne Fahrzeuge erfordern möglicherweise Codierungs- oder Konfigurationsanpassungen nach der Installation von Aftermarket-Scheinwerfern. Symptome von Codierungs-bezogenen Problemen können sein:
- Flackernde TFLs oder LEDs
- Warnmeldungen auf dem Armaturenbrett
- Bestimmte Beleuchtungsfunktionen, die nicht korrekt funktionieren
- Intermittierende Funktion der Scheinwerferfunktionen
Wenn ein Fehler als codierungsbedingt und nicht als Hardwaredefekt festgestellt wird, bietet IKON Headlights kostenlosen Remote-Codierungs-Support während und nach der Garantiezeit an.
Unsere engagierten Remote-Codierungs-Techniker, in Partnerschaft mit VMSS, stehen 5 Tage die Woche zur Verfügung, um Kunden bei der Diagnose und Lösung von Codierungs-bezogenen Problemen zu unterstützen.
Wenn Sie Flackern, Warnmeldungen oder nicht funktionierende Scheinwerferfunktionen feststellen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um eine kostenlose Remote-Codierungs-Sitzung mit VMSS zu vereinbaren, bevor Sie einen Garantieanspruch einreichen.
Bitte beachten Sie, dass Codierungs-bezogene Probleme nicht als Produktfehler gelten und nicht für einen Ersatz unter Garantie qualifizieren, es sei denn, ein Hardwarefehler wird anschließend identifiziert.
14-tägiges EU-Widerrufsrecht & 30-tägige Zufriedenheitsgarantie
14-tägiges EU-Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen haben Kunden in berechtigten europäischen Gerichtsbarkeiten das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Kunden IKON Headlights innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich benachrichtigen.
Zurückgesandte Produkte müssen:
- In ihrem ursprünglichen Zustand sein.
- Alle mitgelieferten Zubehörteile, Module, Verkabelungen und Verpackungen enthalten.
- Keine Anzeichen von Installation, Modifikation, Beschädigung oder Missbrauch aufweisen.
- Für den Wiederverkauf als neu geeignet sein.
Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Original-Versandkosten können, sofern gesetzlich zulässig, nicht erstattungsfähig sein.
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, dies ist durch geltende Verbraucherschutzgesetze anders vorgeschrieben.
30-Tage Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie
Wir sind von der Qualität und Leistung der IKON Headlights überzeugt. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung zurücksenden, vorbehaltlich der unten genannten Bedingungen.
Um für die 30-Tage Zufriedenheitsgarantie in Frage zu kommen:
- Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden.
- Das Produkt darf nicht physisch beschädigt, modifiziert oder missbräuchlich verwendet worden sein.
- Alle Originalkomponenten, Zubehörteile und Verpackungen müssen enthalten sein.
- Kunden müssen IKON Headlights vor der Rücksendung des Produkts kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
Vor der Genehmigung einer Rücksendung kann unser technisches Support-Team versuchen, Probleme durch Fehlerbehebung, Fahrzeugcodierungsunterstützung oder Installationsanleitung zu lösen.
Wenn eine Rücksendung genehmigt wird und das Produkt in akzeptablem Zustand erhalten wird, wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Die 30-Tage Zufriedenheitsgarantie wird zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten gewährt und berührt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht.
IKON Headlights behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.
